市经济信息化委、市民政局、市残疾人联合会、市通信管理局、市大数据中心关于开展互联网应用适老化和无障碍技术评测及用户体验评价工作​的通知

市经济信息化委、市民政局、市残疾人联合会、市通信管理局、市大数据中心关于开展互联网应用适老化和无障碍技术评测及用户体验评价工作​的通知 2021-12-20 16:10:33 来源:上海市经济和信息化委员会网站

各区、各部门、各相关企业:

为贯彻工业和信息化部《关于印发互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案的通知》和《上海市全面推进城市数字化转型“十四五”规划》要求,对《关于开展互联网应用适老化和无障碍改造的通知》(沪经信推[2021]209号,以下简称通知)的工作任务进行年终汇总,确保此项工作的全面性和持续性,现将有关事项通知如下:

一、总体要求

结合国家和上海的适老化和无障碍相关标准规范,针对通知中的66个政务网站、47个政务移动端应用和23家企业互联网应用(具体名单见附件1)开展适老化和无障碍改造技术评测及用户体验评价两项工作。定于2022年1月30日前完成,并由市经济和信息化委员会(以下简称市经济信息化委)将结果报市政府。各网站、APP完成适老化及无障碍改造后,可申请技术评测和用户体验评价(申请表见附件2)。

    二、技术评测和国家标识

企业类网站和APP的技术评测,由市通信管理局牵头负责,参加国家评测。通过后由工业和信息化部委托的评测部门授予国家信息无障碍标识( ),有效期为两年。

政府类网站、APP的技术评测,由市经济信息化委牵头负责,进行上海地方评测。地方评测由市经济信息化委、市大数据中心委托第三方按照《网站设计无障碍评级测试方法》(YD/T1822-2012)、《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》(GB/T37668-2019)、《上海市互联网适老化和无障碍设计规范》要求,进行适老化和无障碍改造技术符合性检测。评测主要依托计算机平台,通过代码分析、用例导入等方式开展。并最终出具网站或APP的《适老化等级检测报告》和《无障碍等级检测报告》。通过上海地方评测的网站和APP,将由市经济信息化委会同市通信管理局向国家工业和信息化部提出国家评测申请,通过后授予国家信息无障碍标识( ),有效期为两年。

    三、用户体验评价和示范授牌

用户体验评价由市经济信息化委联合市民政局、市残疾人联合会,委托第三方机构组织本市“数字体验官”中老年人、残障人士进行适老化和无障碍改造用户评测。通过体验感受、问卷调查、满意度评测等方式开展满意度调查,并形成网站或APP的《适老化满意度评价报告》和《无障碍满意度评价报告》。其中,网站方面重点调研受益群体对网页内容可访问性、访问操作效率性的满意度;APP方面重点调研受益群体使用APP的主观感受,包括功能的可感知性、可操作性、可理解性。

通过国家评测获得国家信息无障碍标识,并在用户调研评测中得分超过80分(总分100分)的单位可被列为适老化和无障碍改造典型单位。市经济信息化委将联合市民政局、市残疾人联合会、市通信管理局、市大数据中心对改造典型单位授予“上海适老化及无障碍改造示范单位”称号,并对社会公布,同步编入《2021“数字伙伴计划”优秀案例》。

    四、后续要求

各互联网网站、APP完成改造后应继续做好后续版本的维护优化。市经济信息化委、市通信管理局将组织对最新版本的互联网网站、APP的适老化及无障碍改造情况进行定期抽查评测,将此项工作纳入上海城市数字化转型常态化工作,确保老人及残障人士长期稳定享有“数字红利”。

特此通知。

上海市经济和信息化委员会
上 海 市 民 政 局

上海市残疾人联合会
上海市通信管理局

上 海 市 大 数 据 中 心

2021年12月16日

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

Previous post 吴泾镇与闵行区委党校达成战略合作,“三区联动”为社区党校工作再添羽翼
Next post 上海市经济信息化委 市发展改革委 市科委市国防科工办 市国资委关于印发《上海民用航空产业链建设三年行动计划(2022-2024年)》的通知