居民遇难题“急煞忒”!多亏了这群普陀人……

燃气管道泄漏,但业主不配合维修怎么办?近日,桃浦镇南李苑就遇到这样让人“急煞忒”的情况。

最近,燃气公司人员在对南李苑进行管道检查时发现,某号楼一户业主家的厨房燃气管道出现泄漏迹象。由于厨房管道与楼下的住户相连,想要开展维修工作,就必须得到该户业主的配合。

我们家才刚装修完,还没住进去,新橱柜就要被拆,这笔损失谁赔偿?

由于工作人员无法进入楼下住户家修复管道,安全起见,燃气公司当日即停止供气,楼内12户业主的日常生活都受到了影响,问题变得棘手起来。

南李苑居民区党总支书记王磊知道这个情况后,第一时间赶赴现场,同时召集居委会干部,一边安抚住户们的情绪,一边在楼道口张贴居民告示。

由于楼下业主尚未入住,居民区党总支书记通过电话联系到了业主,表示虽然理解业主心存的顾虑,但煤气泄漏是巨大的安全隐患,是关系到所有住户生命安全的重大问题,居委会会帮助业主协调燃气公司,选择最快捷、最有效的处理方式进行维修,同时居委会也会尽最大努力,为该业主的维修工作提供便利。在长达3小时的耐心沟通后,楼下业主终于答应配合协商。

第二天下午,居民区党总支书记主动联系桃浦物业经理、楼下业主与煤气公司区域负责人,召开座谈会,对后续处理方案进行商讨,在明确了业主基本需求后再确定处理方案。

经过反复推敲,维修方案最终确定。燃气公司对楼下业主的橱柜进行轻微拆除,既不影响整体美观也无需支付任何费用,最终让维修问题在最短时间内得到了圆满解决。

“如何在高效率完成维修的同时保护好业主的利益,是我们在工作中需要思考的问题。”南李苑居民区党总支书记王磊表示,今后将继续以“百心入我心、百事为我事、服务与百家、百姓贴心人”为宗旨,想居民所想,做居民所需,尽最大力度激活基层治理活力。

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